• Олег

Клиенты копирайтера: почему уходят после первого заказа и как их удержать


Сколько копирайте зарабатывает в интернете

Принято считать, что в целом, копирайтер неплохо зарабатывает для своей ниши, которая, как мы все знаем, по умолчанию относится к заработку в интернете без вложений.



И это действительно так, но только отчасти, например, #копирайтер действительно может зарабатывать на бирже 300$-500$ в месяц, но при условии:

  1. Он на этой бирже имеет соответствующий статус, повышающий его рейтинг, а на это может уйти, как минимум от полугода до года.

  2. Наличие постоянных заказчиков.

Постоянные клиенты, а если быть точнее, их количество, это именно тот фактор, который в большинстве случаев и является определяющим для прогнозируемых заработков копирайтера в режиме онлайн.


Если есть постоянные заказчики, в этом случае, рейтинг копирайтера, как таковой, большого значения не имеет, но с другой стороны, без рейтинга, т.е по факту, когда находишься в статусе новичка, сложно создать базу постоянных клиентов, такой вот замкнутый круг.


Однако если знать причины, почему заказчик не обращается повторно и поработать над их устранением, появится отличная возможность их(заказчиков) удержать, ну и как результат, формирование базы постоянных клиентов.


Самые распространённые причины по которым клиенты не становятся постоянными


Клиента не в полной мере устраивали условия сотрудничества с копирайтером.

Это пожалуй, одна из главных причин, когда #клиент уже вряд ли обратится повторно за услугой. Дискомфорт в сотрудничестве с исполнителем для заказчика может проявляться по разному, например:

  • Несвоевременная, а если быть точнее, запоздавшая реакция на поступившее сообщение в том или ином его виде со стороны клиента.

  • Только один способ оплаты (и это тоже по своему дискомфорт)

  • Не всегда адекватная реакция копирайтера на критику.

  • и т.д.

Причин на самом деле очень много, поэтому, будет разумно, если копирайтер изначально, даже путём проб и ошибок, создаст для клиента все условия для благоприятного сотрудничества и в случае необходимости будет моментально реагировать на все замечания и пожелания.


Такой подход к выполнению своих обязанностей будет иметь только самую высокую оценку со стороны заказчиков.



Всем своим видом показывайте заинтересованность в выполнении проекта.

Клиент должен видет в вас настоящего профессионала, а профессиональный вид может создать только тот копирайтер, который заинтересован в качественном исполнении заказа, именно такой образ и должен наблюдать клиент.

Под "наблюдать" конечно же имеется ввиду формат переговоров, который практически всегда проходит в режиме онлайн

Только профессионал может задавать ряд вопросов заказчику, уточнять детали, всем своим видом показывая, что он работает не на автомате, а вникает, буквально погружается с головой в поставленную перед ним задачу.


И такое отношение к своей работе разумеется не может остаться незамеченным, а это уже большой плюс и есть все шансы, что у вас появится ещё один, постоянный клиент.


заработок в интернете на копирайтинге

Вы не поверите, но о вас могут просто забыть.

Если не проявить себя, как исполнителя, успешно справляющегося со своими обязанностями, а под это определение можно в полной мере отнести описанный выше пункт, то есть все шансы быть забытым после первого заказа.


Хочу заметить, что #конкуренция в нише копирайтинга просто огромная, следовательно, если не хотите вы заинтересовать своего заказчика, возможно, что даже, где-то и в чём-то угодить ему, за вас это сделает другой исполнитель, ну и как результат, о вас забудут.


Чтобы этого не произошло, не помешает лишний раз напомнить о своём существовании. Не стоит стесняться, ведь не исключено, что о вас забыли, что называется просто так, в силу различных причин не имеющих никакого отношения к вашей работе.


Вообще, возьмите за привычку, время от времени, пройтись по старым контактам, ещё раз предложить свои услуги. Такая инициатива всегда положительно сказывается на мнении клиентов о вас, ну и как результат, появятся старые/новые и потенциально, постоянные клиенты.


Повторюсь, напоминайте о себе, не стесняйтесь.


Советы, которые могут помочь копирайтеру удержать своих клиентов, т.е. по факту, сделать их постоянными.

Конечно, предложенные ниже, вашему вниманию советы, это не панацея и никакой гарантии они не дают, однако, если им следовать, шансы, что клиент обратится к вам повторно, значительно возрастут.

  1. Регулярно напоминайте о себе, ориентировочно, один раз в месяц, будет вполне достаточно.

  2. Постарайтесь в стандартный формат сотрудничества, внести своё, уникальное предложение, которое наверняка может заинтересовать клиента, вплоть до бонусной программы с оригинальными условиями.

  3. Всегда проявляйте свою заинтересованность, о чём собственно и писалось выше.

  4. Прилагайте максимум усилий, возможно, что даже по некоторым вопросам в ущерб себе, т.к. ваша главная задача это создать атмосферу сотрудничества максимально удобной для клиента. В самом начале дайте понять, что вы готовы к любым компромиссам, ну или почти к любым.

  5. Всегда отвечайте на письма и звонки, чем быстрее, тем лучше, показывая таким образом, насколько ответственно вы относитесь к своей работе.

  6. Во время диалога всегда будьте на позитиве, завуалировав данное поведение под посыл на дальнейшее сотрудничество.

  7. Каким бы профессиональным копирайтером вы себя не считали, никогда в диалоге с клиентом не высказывайтесь в отрицательном ключе в адрес своих коллег, ставя себя выше их. Формат вашего общения, это профессионал с партнёром, а не извините меня, бабки на скамейке.

Надеюсь, что эта статья в равной степени, поможет вам, как найти клиентов, так и удержать их, ну хотя бы, как минимум на несколько десятков заказов.


Удачи!

Комментариев: 0

Недавние посты

Смотреть все

          Избранные статьи        

Как выграть в зарубежные лотереи
Заработок онлайн